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HR奢口之春晓工作坊——薪酬话题(四):谈谈采用“计点评价法”进行岗位价值评估的关键技术
发布时间:[2019/8/21 8:42:00] 浏览次数1085


HR奢口(HRCircle)

由国内顶级的劳动法专家、人力资源专家、心理学家,世界500强、知名企业人力资源高管,著名高校教授、莱博集团共同创建,以“学习、公益、福利、管家”为理念,为企业HR提供了有价值的学习、交流服务的共享平台,打造价值共享的高品质HR生态圈。


春晓HR工作坊

资深人力资源专家陈春晓老师携手HR奢口开设春晓工作坊专栏啦!在这里,春晓老师将结合企业案例,定期发表薪酬绩效、工作分析、人才培育等相关文章,切切实实帮助企业解决实际问题。本期,春晓老师要延续上期分享的岗位价值评估话题,继续深入挖掘“计点评价法”中的关键技术问题——“如何设计评估量表”。


陈春晓
实战人力资源专家
HR奢口专家
国际CCE教练型培训师
国家高级人力资源管理师
江苏科技大学经管学院客座教授
十余年世界500强企业人力资源总监
与IBM管理咨询公司、和君咨询、北大纵横管理咨询公司等国内外知名机构合作搭建企业战略、企业薪酬绩效体系、企业人才发展体系等。




春晓老师小课堂
首先科普一下,什么叫“计点评价法”——
“计点评价法”其实就是对评价因素赋予分值,而“计点评价法”相对于排序法和归类法等其他岗位价值评估方法,更具有公允性和说服力。其报酬因素更贴近岗位的特性,更能在一套标准的支持下,通过打分,反映出岗位之间的相对价值,更好地为宽带薪酬的带宽、薪级、薪档、级差设计打下基础。从评价工具来看,基于要素的量化这一基础逻辑,是“计点评价法”越来越被广泛应用的原因。


让我们看看“计点评价法”有哪些步骤呢?

1、 进行岗位说明书分析;
2、 确定报酬要素;
3、 制定要素量表;
4、 根据重要性确定要素权重;
5、 形成培训资料,进行评价沟通并培训参评者;
6、 应用于综合属性较强的岗位评价。

从以上六个步骤可以看出,第二步、第三步、第四步最有难度。接下来,春晓老师与大家一起分享——报酬要素及其量表的设计。

(一)如何确定报酬要素
1、什么叫报酬要素:通俗的说,组织为什么付薪?为哪些方面付薪? 
2、如何找到报酬的要素对于组织的报酬要素分析,我们应该考虑以下几点:1)组织的战略和价值观;2)实际工作岗位需要的内容和特性;3)利益相关者能够接受的方面。因此,根据我们的实际经验和企业的性质,要素大致归为四类,即:“所需的技能、所需的努力 、工作贡献度以及工作条件”。美国知名的咨询公司Hay公司用下表来表述:

知识与技能——个人有效执行工作必需的能力总和

l技术的、专业化的深度和广度(其中广度包括:实际程序、专业技术、科学训练;深度包括:最小的、相关的、不同的、广泛的);

l在计划、组织、资源、领导与控制方面的能力要求(综合协调技能);

l在影响、激励和改变员工行为以及建立人际关系方面的技能(人际关系技能又分为:基本的、重要的、关键的);

解决问题的能力——高效率的问题解决方案的能力及要求

环境——问题的背景及重点;

挑战——是否可以获得指导以及分析的复杂性;

工作贡献——实现预期目标的要求及能力

行动的自由——关注为实现组织期望的目标、职位所授予的决策权力;

范围——关注组织期望的目标对企业经营的重要程度;

影响——关注职位对其他相关职能的影响范围;

工作条件——完成工作所需要的场地、设备和环境

(二)确定报酬要素时需要克服的问题
1.效度幻觉:我们会从主观上将岗位中需要的所有方面都纳入其中,而且感觉每一个方面都至关重要。而实际上,即便是“知识”和“技能”两个报酬要素,其中也有很多重合的现象,这种现象无疑会使评价者担心报酬要素价值的重复计量问题,因此,有的公司就把 “解决问题的能力”放入计点评价中的“知识与技能”部分。
2.少数定律:我们往往对于个别特殊的要素,放大普及使用到所有的岗位中作为评价维度,其中:工作条件这一报酬要素当中最容易出现此类现象。比如:L企业只有一个岗位(污水处理站)的工作条件很恶劣,很多设计者因为这样的现象,就会把“工作条件”的报酬要素,全部应用到其他岗位,这样一来,很容易在实际评估中出现偏离和一边倒。
(三)制定要素量表

例:M公司是一家冶金公司,其设计的知识要素如下:

等级1

具备基本的数学运算能力;

遵循指示,能读懂说明书,会使用测量和加工设备;

无须进行口头和书面解释。

等级2

需要书面和口头表达,需要看懂公式、图表、说明书、进度表和电路图;

能绘制简单的表格及数据;

需要简单的口头解释和说明。

等级3

使用数学知识和复杂的制图,说明书和图表;

使用精密仪器;

在某个特定领域或专业领域具有1-3年培训教育背景。

等级4

使用高级的数学知识以及复杂的制图、说明书及公式、手册;

使用各种类型的精密仪器;

具有相关专业的任职资格认可证书。

......

(四) 根据重要性确定要素权重

(案例)


职位名称:冶金材料工程师

职位序列:技术类

报酬要素

等级*权重=合计

技能(20%)

智力10%

4*10%=40

经验10%

3*10%=30

努力(30%)

体力10%

2*10%=20

脑力20%

5*20%=100

贡献(40%)

结果影响度20%

5*20%=100


结果影响面20%

3*20%=60

工作条件

(10%)

环境、安全

2*10%=20

合计


370

综上所述,就得出了我们设计“计点法评价”的等级、权重和数值的关系。

老师心得

     根据以上的流程,我们在进行岗位价值评估的“计点评估”过程中,有两项工作需要重点强调:1、岗位说明书的准确性和合理性特别重要;2、实际岗位上的标杆的代表性和成熟性特别重要。


      由于员工的成熟度是关键因素,因此,“计点法评估”虽然科学,但如果企业的人才成熟度和岗位说明书描述不完善时,使用这种评估方法也会出现难度。那么可以通过评估切入来倒逼完善岗位说明书和人才培养标准,也可以等待岗位说明书完善后或人才较成熟时再采用“计点评估”法。



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