HR奢口公益沙龙

HR奢口（中国）第85场公益沙龙

HR奢口（重庆）第59场公益沙龙

HR奢口（成都）第5场公益沙龙

3月23日、3月24日，由HR奢口、众智云慧咨询联合主办，柯诺维猎头、劳勤劳动力、汇博人才网、中铁建、立标食品、重庆市新媒体产业园协办的《组织绩效的“功与能”管理——流程绩效助力企业降本增效》精品公益沙龙在成渝联动取得圆满成功。

毋庸置疑，精彩的课程总是由专业的老师带来的，战略执行与流程绩效专家王翔老师就是我们的特邀嘉宾，王老师基于系统管理学派的基本理念，用战略的眼光，以流程为切入点，为到场的企业高管和HR朋友们分享了全新的绩效管理理念。

什么是组织绩效？组织绩效就是企业的战略实现程度。借助物理学中“功”与“能”的概念，王老师澄清了绩效的基本概念及人力资源在其中的定位：绩效是“功”，而绩效管理需要管理“功”和“能”；人力资源管理的重点是个体的“能”，通过岗位配置、薪酬激励、培训培养等手段，促进“能”的提升，最终达到做“功”的目的。

针对企业绩效管理往往由人力资源部牵头的现象，王老师指出，绩效管理的立足点不应该是人，而是流程。因为流程管理能带来企业运营能力的提升，从而实现组织的协同效应和涌现性，最终达成战略目标。

企业绩效分解方法

绩效分解第1代：KPI的GDP式分解

绩效分解第2代：BSC的GDP式分解

绩效分解第3代：BSC的统计性流程的分解

绩效分解第4代：战略与具象客户需求（按具象业务逻辑分解）

老师详解

1.在绩效管理中，KPI的分解是非常重要的环节。传统的KPI分解是GDP式的算术求和分解，而在现代企业中，组织是流程化协作，而不是手工作坊式集合，因此算术求和的分解方法不适用。

2.平衡积分卡（BSC）拓展了指标的维度，给出财务、客户、流程、学习与成长的维度，但仍然是笼统的概念。而流程绩效的方法逻辑上与BSC保持一致，并进一步把流程指标具象化，给出更明确的方法和路径。

《流程圣经》绩效分解法：

流程绩效分解法基于流程步骤和部门、岗位分解动作，梳理出岗位级的绩效指标库，并基于企业的战略目标，从普通绩效指标库中挑选核心绩效指标，形成KPI，纳入绩效管理。

王老师提议，人力资源专业管理者应跳出人力资源的层面，以战略、系统的视角看待企业管理。

课堂上，老师还举了一个生动形象的例子——企业的管理者之间经常为“战略”重要还是“执行”重要而争论。而系统管理学派认为这是无意义的争论，应该从全局的角度看待企业管理，不应该争论孰轻孰重。因为系统思维不仅是全局思维，也是动态思维。通过战略制定、战略执行、差距分析、战略调整，可以保持战略定力和战略灵动性。

王翔老师强调，人力资源要和流程配合，在传统的3P模块基础上，把流程节点任务赋予岗位设计、流程节点绩效指标赋予传统的绩效设计、流程节点目标与薪酬相关联，这样才能把战略解码真正执行落地。

王老师的讲解妙语连珠，并在互动环节一一对大家提出的问题进行了细致解答，让HR朋友们收获颇丰。

老师还亲笔签名赠书，亲切地与学员们面对面交谈，现场气氛温暖又融洽。一个又一个的笑脸，就是此次公益沙龙举办最大的意义。

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